Cambios y Devoluciones
En ECOALF, nuestro compromiso con el planeta se refleja en cada proceso. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar la devolución de forma sencilla y sostenible.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones online e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas para garantizar la circularidad del producto.
Envío ecológico
Lleva el paquete a uno de nuestros puntos de recogida autorizados o solicita la recogida en domicilio para reducir la huella de carbono.
Reembolso procesado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, recibirás el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días.
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